¿Por qué utilizar herramientas CRM ? Las ventas y el marketing son los dos aspectos esenciales de cualquier tipo de negocio para alcanzar el éxito. Por eso es importante organizar estas operaciones de forma eficaz para alcanzar los máximos resultados. Para ello, resulta muy útil utilizar cierto tipo de software que combine CRM con marketing por correo electrónico . Pero debemos tener en cuenta que es complicado utilizar múltiples herramientas y aplicaciones simultáneamente. La razón es que resulta muy confuso cambiar constantemente entre ellos para comprobar un determinado tipo de información. Afortunadamente, existe una solución para esto y esa solución es utilizar una plataforma de gestión de relaciones con el cliente que tendrá todo bajo un mismo techo. Entonces, permítanos guiarlo a través de los mejores CRM que ofrece la industria.

1. Estallido de ventas

Salesflare ofrece un CRM que al equipo de ventas le encanta utilizar. El CRM no depende tanto de que el personal de ventas lo complete, ya que automatiza la mayor parte de la entrada de datos. En nuestra investigación, no encontramos un CRM que sea más fácil de mantener actualizado. También lo ayuda activamente a vender, no solo rastreando todo por usted sino también recordándole automáticamente que debe realizar un seguimiento. Comenzar a usar Salesflare es extremadamente fácil, así que pruébalo.

Características clave:

• Sincronice sus correos electrónicos, calendario, teléfono, firmas de correo electrónico, información social, correo electrónico y seguimiento web... para obtener una vista completa de sus clientes sin trabajo adicional.
• Trabaje directamente desde Gmail/Outlook y LinkedIn con las barras laterales dedicadas. Le permiten administrar completamente el CRM sin cambiar de pestaña.
• Envíe secuencias de correo electrónico automatizadas a los clientes, encuentre automáticamente sus direcciones de correo electrónico, realice un seguimiento de las aperturas y los clics de los correos electrónicos y utilice prácticas plantillas de correo electrónico.
• Con un canal visual de arrastrar y soltar y un práctico sistema de tareas, que también automatiza las sugerencias, nunca volverás a dejar caer la pelota".

2. Apptivo

Apptivo ofrece múltiples aplicaciones que cubren todos los aspectos de la gestión de relaciones con los clientes. En otras palabras, te permite realizar un seguimiento de todas las operaciones de venta y llegar a nuevos clientes. El software es de gran ayuda en la gestión de clientes existentes y potenciales en un administrador estructurado. De manera similar, le proporciona toneladas de datos que puede agregar, analizar y extraer información valiosa sobre cómo mejorar los canales de ventas y marketing. 

Características clave

• Genere clientes potenciales a partir de la actividad del sitio web y el correo electrónico al tener su información de contacto para realizar un seguimiento adicional.
• Integre Apptivo de forma segura con G Suite para facilitar el proceso de gestión de clientes.
• Facilite el proceso de facturación generando facturas directamente a partir de sus ventas y pagando con un toque.
• Envíe correos electrónicos con plantillas personalizables para ahorrar tiempo y esfuerzo en esta tarea repetitiva.

3. Zoho CRM

Zoho CRM es una solución famosa con una presencia en el mercado de más de una década. Le permite medir sus actividades y operaciones comerciales para tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos. Zoho es adecuado para todo tipo de empresas, desde la industria de la salud hasta nuevas empresas. Además, puede gestionar clientes a través de múltiples canales, como correo electrónico, redes sociales, chat en vivo, etc. 

Características clave

• Diferentes tipos de informes y paneles que permiten gestionar datos de forma eficaz y extraer información útil.
• Ofrece más de 300 integraciones para optimizar su trabajo y brindarle la mejor experiencia posible. 
• La asistencia de IA facilita su trabajo de hacer predicciones sobre ventas y otras actividades de marketing.
• Envía notificaciones en caso de cualquier interacción comercial para garantizar que usted controle de cerca las actividades de los clientes.

4․ Salesforce CRM

Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes muy conocida y una de las más populares, si no la más popular, que lidera la industria. Le ayuda a lograr un progreso mensurable al brindarle toneladas de oportunidades para mantenerse al día con los procesos de su empresa. Mientras tanto, le brinda información valiosa basada en datos sobre cómo mantener e involucrar a los clientes.

Características clave:

• Le brinda datos sobre métricas de marketing importantes que puede analizar para sacar conclusiones sobre futuras mejoras.
• Utilice la información recopilada para personalizar la comunicación con sus clientes potenciales y existentes.
• Manténgase al día con su publicidad digital y otras campañas monitoreando constantemente su desempeño.
• Asistente de IA que te ayuda a analizar tu desempeño de manera oportuna y aprovechar al máximo tu trabajo.

Vea las mejores integraciones de Salesforce.

5. Ventas frescas

En resumen, Freshsales es una solución integral que le brinda una visión general de cómo administrar los canales de ventas y marketing de manera efectiva. Por ejemplo, le permite conocer mejor a sus clientes y utilizar esa información para brindarles la mejor experiencia. Con su ayuda, podrá adoptar las mejores prácticas de trabajo que, en última instancia, aumentarán sus ingresos y minimizarán los costos.

Características clave:

• Siga de cerca las visitas a la página y las acciones realizadas para comprender la intención detrás de visitar la página en particular.
• Construya mejores relaciones con los clientes a través de campañas de correo electrónico, promociones de ventas y otras tácticas.
• formularios de registro emergentes y otros tipos de acciones de este tipo para atraer a los clientes.
• Configure su idioma preferido para administrar transacciones y realizar conversiones de moneda automatizadas.

6. Bahía de participación

Engagebay se ha posicionado como una plataforma todo en uno para trabajar mejor y de forma más inteligente. Sobre todo, esta herramienta CRM te proporciona una serie de herramientas y técnicas para automatizar muchos procesos y trabajar de una forma más organizada. Por ejemplo, puede administrar la información de contacto para incluir mensajes instantáneamente para seguimiento o planificar ofertas futuras. Además, el software de asistencia técnica facilita su trabajo al gestionar tickets y responder consultas más rápido.

Características clave:

• Puede crear fácilmente páginas de destino , plantillas de correo electrónico y mejorar sus operaciones de marketing.
• Herramienta avanzada de seguimiento de ventas con la ayuda de la cual puede monitorear actualizaciones, programar citas directamente y realizar llamadas.
• Supervise los correos electrónicos recibiendo notificaciones en caso de leer correos electrónicos, abrir archivos adjuntos o darse de baja de boletines.
• Realiza llamadas instantáneas para tener toda la información necesaria frente a ti y así hacer la experiencia más personalizada.

7. Parpadeo de ventas

SalesBlink se ha convertido en una de las mejores herramientas de generación de leads para ventas, ya que se centra más en el trabajo inteligente que en el trabajo duro. El software utiliza correo electrónico frío y métodos de comunicación de LinkedIn para conectarse con clientes potenciales en unos minutos y, al mismo tiempo, maximizar las posibilidades de obtener una respuesta.

Con la opción de creación de campañas visuales, puede recopilar clientes potenciales de múltiples canales en minutos. Además, puede obtener una lista ideal de prospectos con su de búsqueda de empresas . Le ayuda a filtrar empresas según su país, industria y tamaño de equipo.

Características clave:

• Administre prospectos y su historial en un panel centralizado
• Obtenga correos electrónicos verificados y realice búsquedas únicas o masivas
• Filtre empresas y presente a nivel mundial 
• Programe seguimientos automatizados en todos los canales

En conclusión, queremos afirmar que con la ayuda de un CRM obtendrá los datos que necesita para realizar mejores conversiones y experimentar un crecimiento de los ingresos. Ayuda a automatizar las tareas administrativas y de rutina para que pueda concentrarse en aspectos más importantes del funcionamiento de su negocio. Podrá identificar clientes potenciales y crear el viaje perfecto. Como resultado, esto conducirá a mayores tasas de participación y retención.

Consulte también: El papel del CRM operativo para el crecimiento empresarial