Зачем использовать инструменты CRM ? Продажи и маркетинг являются двумя важными аспектами любого типа бизнеса для достижения успеха. Вот почему важно эффективно организовать эти операции для достижения максимальных результатов. Для этого очень полезно использовать определенный тип программного обеспечения, сочетающего CRM с маркетингом по электронной почте . Но следует иметь в виду, что одновременно использовать несколько инструментов и приложений сложно. Причина в том, что постоянно переключаться между ними для проверки определенного типа информации очень сбивает с толку. К счастью, есть решение и для того, и для другого решения — использовать платформу управления взаимоотношениями с клиентами, которая будет иметь все под одной крышей. Итак, позвольте нам познакомить вас с лучшими CRM , которые предлагает отрасль.

1. Вспышка продаж

Salesflare предлагает CRM, которую команда продаж действительно любит использовать. CRM не так сильно зависит от продавцов при ее заполнении, поскольку она автоматизирует большую часть ввода данных. В ходе нашего исследования мы не нашли CRM, которую было бы легче поддерживать в актуальном состоянии. Он также активно помогает вам продавать, не только отслеживая все за вас, но и автоматически напоминая вам о дальнейших действиях. Начать работу с Salesflare чрезвычайно просто, поэтому обязательно попробуйте.

Ключевые особенности:

• Синхронизируйте свою электронную почту, календарь, телефон, подписи электронной почты, социальную информацию, электронную почту и веб-отслеживание… чтобы получить полное представление о своих клиентах без дополнительной работы.
• Работайте прямо из Gmail/Outlook и LinkedIn с помощью специальных боковых панелей. Они позволяют полностью управлять CRM без переключения вкладок.
• Отправляйте автоматические последовательности электронных писем клиентам, автоматически находите их адреса электронной почты, отслеживайте открытия и клики по электронной почте и используйте удобные шаблоны электронной почты.
• Благодаря визуальному конвейеру перетаскивания и удобной системе задач, которая также автоматизирует предложения, вы никогда больше не упустите мяч».

2. Апптиво

Apptivo предлагает несколько приложений, охватывающих все аспекты управления взаимоотношениями с клиентами. Другими словами, это позволяет отслеживать все операции продаж и привлекать новых клиентов. Программное обеспечение является отличным помощником в управлении существующими и потенциальными клиентами в рамках структурированного менеджера. Точно так же он предоставляет вам массу данных, которые вы можете агрегировать, анализировать и получать ценную информацию о том, как улучшить каналы продаж и маркетинга. 

Ключевые особенности

• Генерируйте потенциальных клиентов из электронной почты и активности на веб-сайте, имея их контактную информацию для дальнейшего отслеживания.
• Безопасно интегрируйте Apptivo с G Suite, чтобы упростить процесс управления клиентами.
• Упростите процесс выставления счетов, генерируя счета прямо на основе ваших продаж и оплачивая их одним касанием.
• Отправляйте электронные письма с настраиваемыми шаблонами, чтобы сэкономить время и усилия при выполнении этой повторяющейся задачи.

3. Зохо CRM

Zoho CRM — известное решение, присутствующее на рынке более десяти лет. Это позволяет вам измерять вашу деловую активность и операции, чтобы принимать более разумные и основанные на данных решения. Zoho подходит для всех типов бизнеса, от сферы здравоохранения до стартапов. Более того, вы можете управлять клиентами через несколько каналов, таких как электронная почта, социальные сети, чат и т. д. 

Ключевые особенности

• Различные типы отчетов и информационных панелей, которые позволяют эффективно управлять данными и получать полезную информацию.
• Он предлагает более 300 интеграций, которые упрощают вашу работу и обеспечивают максимальное удобство. 
• Помощь ИИ облегчает вашу работу по прогнозированию продаж и другой маркетинговой деятельности.
• Он отправляет уведомления в случае любого делового взаимодействия, чтобы вы могли внимательно следить за действиями клиентов.

4․ CRM-система продаж

Salesforce — известная и одна из самых популярных, если не самая популярная платформа управления взаимоотношениями с клиентами, лидирующая в отрасли. Это поможет вам добиться измеримого прогресса, предоставляя массу возможностей идти в ногу с процессами вашей компании. Между тем, это дает вам мощную информацию на основе данных о том, как поддерживать и привлекать клиентов.

Ключевые особенности:

• Он предоставляет вам данные о важных маркетинговых показателях, которые вы можете проанализировать, чтобы сделать выводы о дальнейших улучшениях.
• Используйте собранную информацию для персонализации общения с потенциальными и существующими клиентами.
• Следите за своей цифровой рекламой и другими кампаниями, постоянно отслеживая их эффективность.
• Искусственный интеллект-помощник, который поможет вам своевременно анализировать свою работу и получать максимальную отдачу от работы.

Ознакомьтесь с лучшими интеграциями отдела продаж.

5. Свежие продажи

Короче говоря, Freshsales — это комплексное решение, которое дает вам общую картину того, как эффективно управлять каналами продаж и маркетинга. Например, это позволяет вам лучше узнать своих клиентов и использовать эту информацию, чтобы предоставить им лучший опыт. С его помощью вы сможете перенять лучшие методы работы, которые в конечном итоге увеличат ваш доход и минимизируют затраты.

Ключевые особенности:

• Внимательно отслеживайте посещения страниц и выполняемые ими действия, чтобы понять цель посещения конкретной страницы.
• Улучшайте отношения с клиентами с помощью рассылок по электронной почте, рекламных акций и других тактик.
• Создавайте приветственные электронные письма, всплывающие формы регистрации и другие подобные действия для привлечения клиентов.
• Настройте предпочитаемый язык для управления транзакциями и автоматической конвертации валюты.

6. Энгеджбэй

Engagebay позиционирует себя как универсальную платформу, позволяющую работать умнее и лучше. Прежде всего, этот инструмент CRM предоставляет вам ряд инструментов и методов для автоматизации многих процессов и более организованной работы. Например, вы можете управлять контактной информацией, чтобы мгновенно отправлять сообщения для последующих действий или планировать будущие сделки. Кроме того, программное обеспечение службы поддержки упрощает вашу работу, позволяя быстрее управлять заявками и отвечать на запросы.

Ключевые особенности:

• Вы можете легко создавать целевые страницы , шаблоны электронной почты и повышать уровень своих маркетинговых операций.
• Расширенный инструмент отслеживания продаж , с помощью которого вы можете отслеживать обновления, напрямую назначать встречи и совершать звонки.
• Отслеживайте электронную почту, получая уведомления в случае чтения электронных писем, открытия вложений или отказа от подписки на информационные бюллетени.
• Совершайте мгновенные звонки, чтобы иметь перед собой всю необходимую информацию и, следовательно, сделать обслуживание более персонализированным.

7. Продажиморгают

SalesBlink стал одним из лучших инструментов привлечения потенциальных клиентов для продаж, поскольку он больше ориентирован на умную работу, чем на тяжелую работу. Программное обеспечение использует холодную электронную почту и методы работы с LinkedIn, чтобы связаться с потенциальными клиентами за несколько минут, максимизируя при этом шансы на ответ.

С помощью опции визуального конструктора кампаний вы можете собирать потенциальных клиентов из нескольких каналов за считанные минуты. Кроме того, вы можете получить идеальный список потенциальных клиентов с помощью поиска компаний . Он помогает фильтровать компании по стране, отрасли и размеру команды.

Ключевые особенности:

• Управляйте потенциальными клиентами и их историей на централизованной информационной панели.
• Получайте подтвержденные электронные письма и выполняйте одиночный или массовый поиск.
• Отфильтруйте компании и представьте их по всему миру 
• Планируйте автоматическое отслеживание по каналам

В заключение мы хотим заявить, что с помощью CRM вы получите данные, необходимые для повышения конверсии и роста доходов. Это помогает автоматизировать рутинные и административные задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных аспектах ведения вашего бизнеса. Вы сможете выявить потенциальных клиентов и построить идеальное путешествие. В результате это приведет к более высокому уровню вовлеченности и удержания.

Читайте также: Роль оперативного CRM для роста бизнеса