Этика мониторинга сотрудников может быть полезным инструментом, но существует тонкая грань между сохранением продуктивности и вторжением в чью-то личную жизнь. Вам необходимо следовать этике мониторинга сотрудников, чтобы найти правильный баланс, чтобы каждый чувствовал уважение и выполнял свою задачу.

В этой статье мы подробно рассмотрим этот баланс. Мы не просто скажем вам, хорошо это или плохо – мы дадим вам 10 практических стратегий , как управлять этим аспектом современной рабочей среды и использовать этот инструмент по правильным причинам, а не просто ради наблюдения.

Что общего в этике мониторинга сотрудников

Хотя 60% компаний с удаленными работниками используют программное обеспечение для мониторинга сотрудников , это может оказаться палкой о двух концах. Конечно, это обещает более продуктивные сотрудники , но вызывает серьезные этические проблемы, которые могут иметь серьезные последствия для культуры вашей компании и благополучия команды. Давайте рассмотрим 5 самых больших проблем, о которых вам следует знать:

1. Вторжение в личную жизнь

Представьте, что вы работаете над отчетом, а затем проверяете личную ленту в социальных сетях, чтобы передохнуть. Благодаря технологии мониторинга сотрудников этот, казалось бы, безобидный разрыв теперь превратился в данные .

Сотрудники имеют разумные основания рассчитывать на конфиденциальность , особенно в отношении личных действий на рабочих устройствах во время перерывов. Постоянный контроль создает чувство беспокойства и может восприниматься как вторжение в их личный стиль работы и привычки.

2. Неправомерное использование собранных данных

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников собирает огромное количество данных. Но что с этим происходит? Если надлежащие протоколы отсутствуют, кто-то может злоупотребить этими данными. Его можно использовать не только для повышения производительности, например для создания профилей сотрудников или даже для принятия дисциплинарных решений на основе неполной информации .

3. Ухудшение морального духа сотрудников

Микроменеджмент — идеальный способ подорвать моральный дух. Чрезмерный мониторинг посылает четкий сигнал: «Мы не доверяем вам выполнение работы». Отсутствие доверия может породить негодование и отстранение. Сотрудники, которые чувствуют, что за ними наблюдают через плечо, менее склонны проявлять инициативу, экспериментировать с новыми идеями или делать все возможное.

Но страдают не только сотрудники . 75% клиентов предпочитают вести дела с брендами, которые персонализируют их опыт. Когда сотрудники контролируются на микроуровне, они с меньшей вероятностью будут обеспечивать тот последовательный и персонализированный подход , который делает клиентов счастливыми . Помните: счастливые сотрудники — счастливые клиенты, и это залог успеха.

4. Проблемы доверия

Миллениалы и поколение Z, контролирующие покупательную способность компании на сумму более 1 триллиона долларов, все больше беспокоятся об этике компаний . Это означает, что они хотят не только работать, но и покупать у компаний, которые отдают приоритет доверию и прозрачности . Когда вы чрезмерно контролируете сотрудников, это подрывает это доверие.

Они начинают подвергать сомнению ваши мотивы и задаваться вопросом, цените ли вы их работу или просто уровень их активности. Если сотрудники чувствуют, что они не могут сделать короткий личный перерыв или просмотреть безобидный веб-сайт, не подвергнувшись тщательному анализу, это создает менталитет «они против нас».

5. Дискриминация и предвзятость

Мониторинг на рабочем месте может стать питательной средой для предвзятости . Если их не тщательно разрабатывать и контролировать, алгоритмы, используемые в программном обеспечении, могут улавливать тонкие сигналы, которые показывают неосознанные предубеждения и несправедливо наказывают определенных сотрудников.

Например, сотрудник, который тратит больше времени на поиск решений в Интернете, может быть помечен как непродуктивный, хотя на самом деле его исследования дают лучшие результаты .

Этика мониторинга сотрудников: 10 проверенных стратегий, как сделать это правильно

Мониторинг сотрудников – это прогулка по канату между эффективностью и этикой . Вы хотите убедиться, что ресурсы компании используются надлежащим образом, но, поскольку 64% сотрудников уже недовольны программным обеспечением для мониторинга, вы также не хотите создавать враждебную рабочую среду.

Внимательно следите за действиями, которые мы предоставим для каждой стратегии — они будут иметь большое значение для ваших результатов.

I. Определить четкую политику этики мониторинга сотрудников и правила приемлемого использования

Мониторинг сотрудников может оказаться непростой задачей, особенно с развитием удаленной работы. Учитывая, что к 2025 году, по оценкам, 32,6 миллиона американцев будут работать удаленно, четкие ожидания в отношении мониторинга важны как никогда. Вы можете достичь баланса, установив эти ожидания с самого начала. Вот как это сделать правильно:

• Политика этики мониторинга сотрудников должна представлять собой простой документ, написанный простым языком . Избегайте юридического и технического жаргона. Сотрудники должны четко понимать, какой именно мониторинг происходит и почему.
• Напишите подробный документ, в котором будет указано, какие именно виды деятельности сотрудников контролируются . Это может включать рабочую электронную почту, историю посещений Интернета, используемые компьютерные приложения и даже телефоны, выпущенные компанией.
• Будьте конкретны . Не используйте расплывчатые термины, такие как «электронное общение сотрудников». Объясните, что означает «электронное общение сотрудников» в контексте вашей компании (электронная почта, мгновенные сообщения, чат-платформы компании и т. д.).
• Дайте понять, что персональные данные сотрудников, такие как личные электронные письма или сообщения, не будут доступны, если для этого нет законной юридической причины.
• Опишите практику хранения и доступа к ним . Как долго будут храниться данные сотрудников? Кто имеет к нему доступ? Будьте откровенны в этих деталях.
• Сосредоточьтесь на собственности компании . В политике должно быть подчеркнуто, что компьютеры, телефоны и подключение к Интернету компании предназначены для рабочих целей.
• Законы об этике мониторинга сотрудников различаются в зависимости от региона. Проконсультируйтесь с юристом по трудоустройству , чтобы убедиться, что ваша политика соответствует всем местным правилам.

Определить приемлемое использование ресурсов компании.

Четко определите, что представляет собой приемлемое использование ресурсов компании, таких как компьютеры и доступ в Интернет.

• Перечислите приемлемые веб-сайты и приложения . Если определенные веб-сайты или приложения закрыты в рабочее время, предоставьте четкий список.
• Определите приемлемое поведение в Интернете . Опишите ожидания от профессионального поведения в электронных письмах, рабочих чатах и ​​даже при использовании социальных сетей, если это может повлиять на компанию.
• Установите четкие последствия . Что произойдет, если кто-то нарушит политику? Опишите справедливый дисциплинарный процесс.

Хотя четкие правила допустимого использования важны для любой компании, осуществляющей мониторинг сотрудников, они особенно важны для туристических компаний, таких как Going . Поскольку рынок путешествий и туризма оценивается в 1,9 триллиона долларов , конкуренция очень жесткая.

Источник изображения: Статиста

Им необходимо постоянно активность в социальных сетях, чтобы быть в курсе тенденций в сфере путешествий, сотрудничать с туристическими блоггерами, отслеживать цены конкурентов и даже напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами. Поэтому использование социальных сетей и подобных платформ вполне приемлемо в этой отрасли.

Кроме того, в туристической индустрии репутация решает все. Сегодняшние социально ориентированные клиенты будут вести дела с компанией, которой они доверяют . Когда компания прозрачна в отношении этики мониторинга сотрудников, это показывает клиентам, что они уважают конфиденциальность своих сотрудников, что помогает укрепить это доверие.

Однако предприятиям в строго регулируемой нише ухода за пожилыми людьми, такой как MedicalAlertBuyersGuide, необходима гораздо более строгая политика в социальных сетях и аналогичных веб-сайтах . Хотя некоторые платформы социальных сетей могут помочь в продвижении контента или вовлечении сообщества, они не входят в основные обязанности большинства сотрудников.

Авторитет и доверие пользователей к сайту зависят от предоставления точной и актуальной информации. Для этого их сотрудникам необходим доступ к специализированным источникам , недоступным для общественности . Социальные сети, хотя и полезны для продвижения, не являются надежным источником медицинской информации. Вместо этого бизнес может включать доступ к конкретным медицинским журналам , отраслевым публикациям и веб-сайтам государственных ресурсов здравоохранения (.gov).

II. Расскажите сотрудникам, что отслеживается, и его преимущества

Наличие четкой политики важно, но это только половина дела. 77% сотрудников чувствуют себя комфортно, контролируя, прозрачен ли их работодатель в этом вопросе. Итак, пришло время открыто и честно поговорить с вашими сотрудниками о том, что и почему отслеживается. Вот как это сделать:

• Запланируйте общие собрания или встречи команды. Соберите своих сотрудников и объясните им особенности мониторинга этических норм вашими сотрудниками . Не полагайтесь исключительно на письменную политику: если вы услышите ее непосредственно от себя, это повысит доверие.
• Не говорите просто: «Мы следим за вами». Четко объясните причины , по которым ваши сотрудники следят за этикой.
• Сформируйте системы мониторинга этики сотрудников как инструменты повышения производительности и эффективности , а не как способ поймать кого-то на безделье. Подчеркните, как мониторинг может помочь определить области для обучения или оптимизировать рабочие процессы.
• Будьте конкретны в отношении того, что отслеживается . Объясните, какие именно данные собираются: посещения веб-сайта, часы работы или использование приложений? Прозрачность укрепляет доверие.
• Признайте , что у сотрудников могут возникнуть проблемы с конфиденциальностью , и немедленно решите их . Объясните, как их данные защищены и как долго они хранятся. Подтвердите свое обязательство использовать данные только в законных деловых целях.
• Откройте слово для вопросов. Поощряйте сотрудников задавать вопросы и высказывать свои опасения. Будьте готовы ответить на них открыто и честно.

III. Получите согласие сотрудников на мониторинг

Четкая политика и открытое общение имеют решающее значение, но этический мониторинг сотрудников идет еще дальше: получение согласия сотрудников. Вот как к этому подойти:

• Законы о согласии сотрудников различаются в зависимости от региона. Проконсультируйтесь с юристом по трудоустройству , чтобы понять конкретные требования вашего региона . В некоторых регионах требуется письменное согласие, в то время как в других допускается подразумеваемое согласие посредством подтверждения политики. Мы обсудим это позже в статье.
• Если требуется письменное согласие, создайте простую форму согласия . В нем должны быть указаны типы отслеживаемых данных, цель мониторинга и срок хранения данных.
• Не просите полного согласия на мониторинг всего . Будьте конкретны. Если вы отслеживаете рабочую электронную почту, получите согласие на мониторинг электронной почты. Вам нужно отслеживать посещения сайта? Получите согласие для этой цели.
• Будьте откровенны в отношении того, как используется согласие сотрудников . Будет ли это включено в электронное соглашение, которое они подписывают при входе в системы компании? Будет ли это отдельный документ, который они признают?
• Хотя согласие важно, предоставьте четкую и простую возможность отказа для сотрудников, которым не нравятся определенные методы мониторинга.

IV. Обучите менеджеров методам этического мониторинга

92% работников согласны с тем, что их данные собираются, если это помогает повысить их производительность и благосостояние или дает какие-то другие личные преимущества. Но чтобы получить максимальную отдачу от мониторинга и укрепления доверия с вашей командой, все зависит от ваших менеджеров. Вот как научить их быть поборниками этики мониторинга сотрудников:

• Убедитесь, что ваши менеджеры понимают важность четкого общения . Руководители должны быть готовы открыто и честно отвечать на вопросы сотрудников.
• цель мониторинга . Это для обеспечения безопасности данных? Улучшить взаимодействие со службой поддержки клиентов? Помочь сотрудникам работать эффективнее? Когда сотрудники поймут цели, они увидят мониторинг как положительный инструмент.
• Расплывчатые рекомендации порождают путаницу. Менеджеры должны четко определить, как выглядит приемлемое и неприемлемое поведение в сети для разных должностей . Можно ли во время перерыва несколько минут проверить социальные сети? Какие сайты полностью закрыты? Специфика имеет важное значение.
• Мониторинг не должен заключаться в микроуправлении каждым нажатием клавиши . Научите менеджеров смотреть на более широкую картину. Соблюдают ли сотрудники сроки? Высок ли рейтинг удовлетворенности клиентов? Поскольку 89% потребителей выбирают вашего конкурента из-за плохого пользовательского опыта, вы не можете позволить себе, чтобы отстраненные сотрудники создавали этот плохой опыт. Поэтому сосредоточьтесь на результатах, а не только на активности на экране компьютера.
• Существует грань между наблюдением за рабочей деятельностью и вторжением в личную жизнь сотрудников. Научите менеджеров понимать, какие данные актуальны , а какие нет . Нет необходимости отслеживать личную электронную почту или учетные записи в социальных сетях, если только для этого нет конкретной законной причины (например, расследования компании).

V. Сосредоточьтесь на мониторинге результатов, а не активности

Инструменты мониторинга сотрудников позволяют отслеживать многое: посещаемые веб-сайты, количество нажатых клавиш, время работы в системе. Но простые цифры не отражают всей картины. Вот как можно переключить внимание с простого мониторинга активности на анализ результатов:

• Вместо того, чтобы отслеживать каждое отправленное электронное письмо, сосредоточьтесь на том, выполняются ли проекты вовремя и в рамках бюджета . Это дает более четкое представление о фактической производительности.
• Не зацикливайтесь на том, сколько часов кто-то тратит на работу. Отслеживайте качество выполненной работы и сосредоточьтесь на конечном результате , а не только на времени, потраченном на его достижение. Если они предоставят отточенный отчет или функциональный фрагмент кода, этого будет достаточно.
• Используйте данные мониторинга, чтобы определить области, где сотрудникам нужна помощь , а не шпионить за каждым их шагом. Если кто-то изо всех сил пытается оправдать ожидания клиентов, предложите дополнительные ресурсы или обучение, вместо того чтобы делать поспешные выводы. Около 48% покупателей в конечном итоге покупают не тот продукт или услугу просто потому, что они не получили должного руководства. Уполномоченные сотрудники, которые понимают ваши продукты, могут общаться с клиентами на подлинном уровне.
• Определите , как выглядят «хорошие» результаты для каждой роли . Это определенное количество завершенных звонков по продажам или определенный процент ошибок при выполнении задач? Четкие ожидания облегчают объективную оценку результатов.
• Если результаты неудовлетворительны, сосредоточьтесь на поиске решений вместе со своими сотрудниками . Данные мониторинга служат отправной точкой, но реальную ценность приносит открытое общение и сотрудничество для повышения производительности.

VI. Используйте анализ данных для выявления закономерностей, а не отдельных лиц

Предприятия могут потерять до 40% своей производительности из-за того, что сотрудники выходят в Интернет по делам, не связанным с работой. Хотя данные мониторинга сотрудников могут дать полезную информацию для решения этой проблемы, рассмотрение отдельных деталей может оказаться утомительным. Вот как использовать анализ данных для более этичного и продуктивного подхода к мониторингу производительности сотрудников:

• Если у одного сотрудника медленный день, это не значит, что у него проблемы. Используйте анализ данных для выявления закономерностей с течением времени . Возможно, целые команды изо всех сил пытаются уложиться в сроки по конкретному проекту. Это помогает определить области, требующие улучшения, а не выделять отдельных людей с незначительными скачками активности.
• Не теряйтесь, отслеживая каждое нажатие клавиши. Используйте анализ данных, чтобы увидеть, как команды работают в целом . Есть ли узкие места в рабочих процессах? Мешает ли общение прогрессу? Сосредоточьтесь на более широкой картине, чтобы выявить системные проблемы.
• Вместо того, чтобы постоянно отслеживать каждую точку данных, настройте автоматические оповещения , чтобы уведомлять вас о значительных отклонениях от нормальных показателей . Это может быть внезапное падение производительности у обычно высокопроизводительного человека или всплеск ошибок при выполнении конкретной задачи.
• Не реагируйте только на негативные тенденции. Используйте анализ данных, чтобы определить области, где сотрудникам необходимы дополнительные ресурсы или обучение. Например, если команда испытывает трудности с новой программой, предложите целевые тренинги, чтобы повысить их навыки.

VII. Ограничьте мониторинг производственной деятельностью и собственностью компании

Если вы установите четкие границы и сосредоточитесь на защите рабочей информации, вы сможете эффективно контролировать производительность сотрудников, не нарушая их личную конфиденциальность. Вот как можно ограничить мониторинг производственной деятельностью и имуществом компании:

• Уточните, какие виды деятельности квалифицируются как связанные с работой . Включает ли он только рабочую электронную почту и документы? Приложения для общения в компании? Если сотрудники могут отвечать на рабочие звонки со своих телефонов, отслеживается ли вся телефонная активность? Четко определите эти параметры в своей политике.
• Аналогичным образом четко укажите, какие устройства считаются «собственностью компании». Сюда могут входить ноутбуки, настольные компьютеры и смартфоны, выдаваемые сотрудникам для рабочих целей.
• Если вы разрешаете работу с личными устройствами (BYOD), установите ограничения на то, какой мониторинг может осуществляться . Сосредоточьтесь на рабочих приложениях и данных, доступных через учетные записи компании, а не на личной истории просмотров или личных сообщениях.
• Если вы планируете отслеживать активность на личных устройствах, объясните, какие данные собираются и как они используются . Это укрепляет доверие и позволяет избежать неожиданностей для сотрудников в дальнейшем.

VIII. Внедрить меры анонимизации и защиты данных

Источник изображения: Система «Экран»

Этический мониторинг идет рука об руку с надежной защитой данных. Это укрепляет доверие внутри вашей команды и помогает избежать потенциальных юридических ошибок. Вот как заставить это работать:

• Не все данные должны быть идентифицирующими личность. Например, если вы смотрите на общие тенденции использования приложений, имена сотрудников не имеют значения. удаляйте личную информацию, чтобы защитить конфиденциальность сотрудников .
• Предоставляйте доступ к данным мониторинга сотрудников только тем, кому они нужны в законных деловых целях . Сведите к минимуму количество людей, которые могут видеть информацию об отдельных сотрудниках.
• Решите, как долго вы будете хранить данные мониторинга сотрудников . Нет необходимости хранить данные бесконечно. Установите четкие правила хранения и удаления данных, чтобы обеспечить сохранение конфиденциальности.
• Убедитесь, что данные, собранные с помощью мониторинга сотрудников, зашифрованы как при хранении, так и при передаче. Инвестируйте в надежные меры безопасности данных, такие как шифрование и брандмауэры, чтобы защитить их от несанкционированного доступа или взлома.

Хотя эти методы прозрачности и защиты данных важны для большинства предприятий, они могут быть не такими важными, как на онлайн-досках по трудоустройству, таких как Prosple , которые полагаются на социальный капитал – доверие и позитивные отношения между соискателями работы и работодателями, использующими платформу.

Prosple во многом полагается на свою надежную репутацию . Если соискатели или работодатели подозревают отсутствие прозрачности в мониторинге сотрудников, это может вызвать обеспокоенность по поводу безопасности их данных и общей целостности платформы.

В конце концов, данные, которые они обрабатывают, — это не просто числа; оно карьерой и людей . Прозрачность того, как мониторинг сотрудников защищает эти конфиденциальные данные, свидетельствует о приверженности ответственному обращению с человеческим капиталом.

IX. Собирайте отзывы сотрудников и немедленно реагируйте на их опасения

Помните, что мониторинг сотрудников осуществляется для ваших сотрудников, а не для них. Поэтому вам придется работать с ними. Когда они почувствуют, что их слышат и уважают, они будут вовлечены и продуктивны. Вот как это сделать:

• Не полагайтесь на один опрос. Настройте несколько каналов , чтобы сотрудники могли оставлять отзывы о ваших методах мониторинга . Это может включать анонимные опросы , фокус-группы или встречи один на один.
• Когда сотрудники выражают обеспокоенность по поводу мониторинга, слушайте активно и без осуждения . Отнеситесь к их отзывам серьезно и покажите им, что вы готовы адаптироваться.
• Не оставляйте проблемы сотрудников без внимания . Решайте их быстро и прозрачно. Объясните свои аргументы в пользу практики мониторинга и будьте готовы внести коррективы, если это необходимо.
• Не зацикливайтесь на обосновании каждого аспекта вашей программы мониторинга. Сосредоточьтесь на поиске решений , которые решают проблемы сотрудников, сохраняя при этом потребности вашего бизнеса.

X. Регулярный пересмотр и обновление политики мониторинга

Мониторинг сотрудников — это динамичная область. Технологии развиваются, и ваша практика тоже должна развиваться. Вот как можно регулярно пересматривать и обновлять политику мониторинга, чтобы оставаться этичной и эффективной:

• Запланируйте регулярные проверки – ежеквартально или два раза в год – чтобы проверить, хорошо ли он работает и соответствует ли действующему законодательству.
• Трудовое законодательство о мониторинге может быстро измениться. Будьте в курсе любых обновлений или новых правил , которые влияют на вашу практику мониторинга.
• Новые технологии предлагают более сложные инструменты мониторинга. Оценивайте новые варианты, но отдавайте предпочтение тем, которые повышают конфиденциальность и безопасность данных .
• Помните, что ваши сотрудники используют вашу систему мониторинга каждый день . Включите их отзывы из опросов и фокус-групп в свой процесс обзора.
• Не держите сотрудников в неведении. Четко сообщайте о любых изменениях, которые вы вносите в свою политику мониторинга , и объясняйте причину этих изменений.

Понимание законов и правил, касающихся мониторинга и конфиденциальности сотрудников

Как мы упоминали ранее, мониторинг сотрудников и конфиденциальность на рабочем месте находятся в сложном положении. Компании стремятся обеспечить производительность и безопасность, а сотрудники имеют право на конфиденциальность. Вы должны понимать сложную сеть законов и правил, регулирующих эту сферу. Вот глубокое погружение:

Источник изображения: веб-сайт Министерства юстиции США.

Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций (ECPA) 1986 года закладывает основу для федеральных правил. Он различает 2 основных направления:

1. Закон о хранимых коммуникациях (SCA)

Это регулирует электронные сообщения, хранящиеся на серверах компании или облачных платформах. Работодатели, как правило, имеют более широкую свободу действий для отслеживания этих сообщений , особенно электронных писем и документов, если они могут продемонстрировать законную деловую причину.

Это может включать обеспечение соблюдения политик компании, предотвращение притеснений или защиту конфиденциальной информации.

2. Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров

Это относится к электронным коммуникациям в режиме реального времени, таким как телефонные звонки или мгновенные сообщения. Закон запрещает прослушивание без ордера , если только одна сторона не дает на это согласия (часто работодатель с корпоративным телефоном). Однако существуют исключения для мониторинга добавочных номеров или вызовов, совершаемых на оборудовании компании в деловых целях.

Помимо ECPA, существуют дополнительные федеральные соображения:

• Национальный закон о трудовых отношениях (NLRA): он защищает право работников участвовать в согласованных действиях в отношении заработной платы, часов и условий труда. Работодатели не могут контролировать коммуникации исключительно для того, чтобы отменить эти права.
• Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA): Закон FLSA устанавливает компенсацию сотрудникам за рабочее время. Работодатели могут контролировать рабочее время для точного учета в целях расчета заработной платы.

Хотя ECPA устанавливает базовый уровень, в нескольких штатах приняты более строгие правила:

• Калифорния : Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) и предстоящий Калифорнийский закон о правах на конфиденциальность (CPRA) предоставляют сотрудникам значительные права на доступ и контроль их личной информации, собранной посредством мониторинга.
• Коннектикут, Делавэр, Нью-Йорк и Техас : в этих штатах вам необходимо получить письменное согласие, прежде чем контролировать электронные коммуникации.
• Другие штаты : во многих штатах действуют законы о конфиденциальности, которые косвенно влияют на мониторинг сотрудников. Они могут касаться видеонаблюдения, отслеживания геолокации или мониторинга личных учетных записей в социальных сетях.

Помните, что это не исчерпывающий список, и вам следует проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все законы и правила, действующие в вашем регионе .

WebWork: этический баланс учета времени, производительности и мониторинга сотрудников

Когда дело доходит до мониторинга сотрудников, выбор правильного инструмента часто является наиболее важным фактором. Вам нужно что-то, что поможет вам понять, как работает ваша команда, и определить области для улучшения, но также гарантирует, что вы делаете это этично и прозрачно.

WebWork идеально подходит для предприятий любого размера, которым необходимо отслеживать время, управлять проектами и повышать производительность сотрудников. Это отличное решение, если у вас есть удаленные сотрудники или вы хотите лучше видеть , как работают ваши команды. Используя наш инструмент, люди наблюдали рост производительности на 25 % , а доход — в среднем 800 долларов США

Вот ключевые функции, которые могут помочь вам получить те же результаты, продвигая этический мониторинг:

• Отслеживайте время , потраченное на задачи и проекты, с помощью расширений для ПК, мобильных устройств, Интернета и Chrome.
• Делайте скриншоты активности сотрудников , чтобы убедиться, что они работают, и иметь доказательства их работы.
• Контролируйте посещаемость и настраивайте смены для отслеживания рабочего времени сотрудников.
• Получите представление о производительности сотрудников с помощью таких функций, как отслеживание приложений и веб-сайтов, а также мониторинг уровня активности.
• Управляйте проектами , назначайте задачи и отслеживайте прогресс — все в одном месте.
• Создавайте счета на основе отслеживаемых часов и устанавливайте почасовые ставки.
• Улучшите общение в команде с помощью встроенных функций чата .

Заключение

Идея использования мониторинга сотрудников в качестве инструмента микроменеджмента устарела. При наличии этики мониторинга сотрудников ваша команда поймет «почему» и «как» осуществлять мониторинг и станет активными участниками. Выбирайте прозрачность, выбирайте доверие, выбирайте этический мониторинг – и наблюдайте, как растет ваша компания.

WebWork — это программное обеспечение для учета рабочего времени, разработанное с учетом потребностей как работодателя, так и сотрудников. Это выходит за рамки простого мониторинга, предоставляя платформу для управления проектами, задачами и выставлением счетов, обеспечивая при этом четкую коммуникацию и прозрачность. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию прямо сейчас и почувствуйте разницу.